Política de Privacidade · v1 · atualizado em 21 de julho de 2026

Política de Privacidade

Esta política explica como a Clique trata seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Coletamos apenas o necessário para operar a plataforma com segurança, e dados sensíveis como CPF e documento nunca ficam públicos.

1. Quem é o controlador

A Clique é a controladora dos dados tratados na plataforma. Para questões de privacidade, fale com o encarregado pelo tratamento de dados em privacidade@clique.app (a confirmar).

2. Dados que coletamos

• Cadastro (públicos ou semipúblicos): nome, cidade, tipo de profissional, especialidades, foto de perfil e portfólio (para profissionais).
• Contato (privado): e-mail de login e número de WhatsApp — só revelados à outra parte após o pagamento confirmado.
• Identidade (dados sensíveis, privados): CPF, foto de documento oficial, gênero e data de nascimento, usados para verificação e segurança.
• Uso da plataforma: mensagens do chat, propostas, valores fechados e dados técnicos de acesso (como o cookie de sessão).

3. Para que usamos

• Operar a plataforma e permitir a busca, o contato e a contratação.
• Verificar identidade e aumentar a segurança e a confiança entre as partes.
• Prevenir fraudes e o uso indevido do serviço.
• Processar o fechamento do negócio e a comissão.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

4. Base legal (LGPD, art. 7º e 11)

Tratamos seus dados com base na execução do contrato (uso do serviço), no seu consentimento (coletado no cadastro, em especial para os dados sensíveis de identidade), no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse de prevenir fraudes e manter a segurança da plataforma.

5. Dados sensíveis (documento e CPF)

O CPF e a foto do documento são tratados com proteção reforçada: ficam em armazenamento com acesso restrito (a foto do documento fica em área privada, nunca pública), são usados apenas para verificação de identidade e obrigações legais, e nunca aparecem em telas públicas nem são compartilhados com outros usuários.

6. Com quem compartilhamos

• Com a outra parte da negociação: apenas o necessário, e o contato direto só após o pagamento confirmado.
• Com prestadores de infraestrutura que operam sob nossas instruções (por exemplo, hospedagem e banco de dados), no mínimo necessário para o serviço funcionar.
• Com autoridades quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: senhas guardadas como hash (nunca em texto puro), documentos em área de armazenamento privada, acesso restrito aos dados sensíveis e comunicação criptografada. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos para reduzir riscos.

8. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto sua conta existir e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais ou resolver disputas. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

9. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Você pode, a qualquer momento:

• confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• solicitar a portabilidade dos dados;
• revogar o consentimento e pedir a exclusão dos dados tratados com base nele;
• obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo endereço informado no item 1. Podemos precisar confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

10. Cookies

Usamos um cookie de sessão essencial para manter você conectado. Sem ele, o login não funciona. Não usamos cookies de publicidade de terceiros nesta fase.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma, com indicação da nova data de vigência.

Veja também os Termos de Uso.